ブログパーツUL5

2012年07月05日

Norton Security Scanがアンインストールできない

最近PCの調子がよくない?

windows7にしてからというものトラブルが多いので

自分への覚書の意味も込めて

今更ですが・・・

「PC関係」というカテゴリを新たに追加しました。

で、今回の問題は

”Norton Security Scan”がアンインストールできない・・・。

コントロールパネルから

「プログラムと機能」で ”Norton Security Scan”を選択し

「アンインストールまたは変更」をクリック、クリック、クリック・・・

反応無し。

何度繰り返しても・・・

何度再起動させても・・・

全く反応なし。


ググって見ると・・・

俺と同じく”Norton Security Scan”がアンインストールできなくて

困っておられる方が確かに居るようです。

Yahoo!の知恵袋なんかにもありますが・・・微妙。

”Adobe Shockwave Player”に問題があると書かれたサイトがあったので

とりあえず”Adobe Shockwave Player”をアンインストール。

その後、再び

”Norton Security Scan”のアンインストール。

が、出来ない。。。


更にはNorton製品専用の削除ツールの存在が書かれたサイトを発見。

ノートンサポートページの製品の削除ツールを早速ダウンロードし実行!

が、”Norton Security Scan”はアンインストールされず。。。

なぜ・・・。

ここまでくると、”Norton Security Scan”自体が

ウィルスなんじゃないか!?って・・・。


で、さらにさらにググって・・・

行き着いたサイトが

『ウェブサイトの可能性を最大限に引き出す!!(魁文堂)』さん。

まさに救世主。

ノートンにはチャットによるサポートがあって

チャットから”Norton Security Scan”のアンインストールを依頼すると

PCのリモート操作によってアンインストールできるらしい。

早速、Nortonのオンラインチャットサポートのページへ。

さっそくチャット開始。

確かに魁文堂さんが書かれているように

怪しげな中国人登場。

リモート操作をしてもらうまでの流れをとりあえずコピっておいた。

それが下の斜文字(青字)


ノートンチャットサポートにご連絡いただきありがとうございます。
ただいま順番に担当者にお繋ぎ しております。もうしばらくお待ちください。
なお、Windows版ノートンセキュリティ製品(インストール / アンインストール / アクティブ 化 / IDセーフ)のお問い合わせは、画面を見ながら簡単操作のお手伝い「ノートンオンライチュー トリアル」をご参照ください。 norton.com/t
ただいま楊亮 とチャット中です。

楊亮 : お客様、お待たせいたしました。
この度は、ノートンサポートにお問い合わせをいただき、
誠にありがとうございます。私は、楊亮(ヨウ リョウ)と申します。どうぞよろしくお願いいたします。

ご案内中、ネット環境の原因で、私のお返事が表示されるタイミングが
少しずれるときがございますが、どうぞご了承いただけますようお願いいたします。

かっちゃん。。。: Norton Security Scanをアンインストールしたい

楊亮 : お問い合わせ内容ですが、Norton Security Scanをアンインストールしたいということでよろしいでしょうか。

かっちゃん。。。: はい

楊亮 : かしこまりました。

楊亮 : お客様、こちらのチャットへは、お問い合わせの問題が発生しているコンピュータで、
ご連絡をいただいておりますでしょうか。

かっちゃん。。。: はい

楊亮 : お客様、チャットサポートでは、無償でリモート操作(遠隔操作)をいたします。
よろしければ、お客様に代わり、安全で効率の良いリモート操作を併用して
問題解決をさせていただきますが、いかがでしょうか。
楊亮 : リモート中、Nortonと関係のないファイルやフォルダを開いたり、
確認することはございませんので、ご安心くださいませ。

もし、デスクトップ上に、個人的な情報があり、ご心配な場合には、
恐れ入りますが、別のフォルダに移動していただければ、
私からは見えなくなりますので、よろしくお願いいたします。

かっちゃん。。。: 了解しました

楊亮 : ありがとうございます。
それでは、リモート用のコードを発行いたしますので、少々お待ちくださいませ。

楊亮 : お手数ですが、下記のURLにアクセスしてくださいますようお願いいたします。
http://www.norton.com/link
ページ画面中央に「6桁のPINコードを入力してください」とありますので、「※ここは6桁の数字」
と入力してください。入力後、その下にある「接続」ボタンをクリックしてください。

ファイルをダウンロードする画面が出ましたら、お手数ですが、「実行」もしくは「ファイルを開く」をクリックしてくださいますようお願いいたします。


これ以降はリモート操作されていたためコピーできず。

それにしても、他人に自宅のPCをリモート操作されるって

めちゃめちゃ気持ち悪い。。。

操作してもらう時間は2、3分。

で、終了。

もうおしまい?

なんだったんだ?

レジストリをいじったのかな??

レジストリの言葉の意味も良く分からないで使っている俺には・・・

何をいじったのか、さっぱり分からん。

でも、”Norton Security Scan”がアンインストールされている。

で、念のためPCを再起動し、現在ブログ更新中。


Norton・・・

アンインストールできないソフトを無料配布しておいて・・・

しかも、ウィルススキャンはするけど駆除しないという詐欺のようなソフト・・・。

アンインストールする方法を公開せずに、

リモート操作でアンインストールさせる。

これって・・・なんか非常に怪しい。。。

個人情報を盗んでいると疑われも仕方の無い行為だと思いませんか?

今後もウィルスバスターを使うこと決定!!



未来の俺に・・・

Adobe Shockwave PlayerやGoogleパックなんかをインストールする際に

勝手に”Norton Security Scan”もくっついてくるので

カスタム(手動)インストールを選択して

”Norton Security Scan”をインストールしないように注意しようぜ!



posted by かっちゃん at 22:09 | 東京 ☀ | Comment(4) | TrackBack(0) | PC関係 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする